قوانین و مقررات

  همکاران عزیز، خواهشمندیم در هنگام استفاده از خدمات مجتمع نقش برتر، نکات زیر را رعایت فرمایید. در صورت رعایت نکردن این نکات، مرکز مسئولیتی

   در قبال خرابی کار نخواهد داشت.

1- مجموعه نقش برتر چاپ تعهدی در قبال حذف فاکتور های ثبت شده نخواهد داشت . قبل از ثبت فاکتور و پرداخت نهايي فايل خود را بررسي کنيد ( به لحاظ سايز ، تعداد لت ، مبلغ ، سرعت چاپ ، یکرو و يا دورو بودن و ...)

2 - چنانچه سفارشاتی که ممنوعيت چاپي دارند، مانند: ( تصوير پول، لیبل‌های تمام لاتین، انواع فال و تاتو، تصاوير بانوان ( چهره يا اندام )، تصاوير بدنسازی ، طرح های ورق های بازی يا مشابه آن، نصب آنتن ماهواره ای ، شرکت های هرمي، عکس چهره ائمه اطهار و ... توسط شما ثبت شود و درصورتي که از چشم مسئول مربوطه دور بماند و وارد پروسه چاپي شود، اين سفارش ها توسط مجتمع امحاء خواهد شد و غير از هزينه سفارش ، کليه مسئوليت این امر، اعم از جريمه های نقدی و کيفری به عهده سفارش دهنده مي‌باشد، لذا در هنگام ثبت سفارش خود، اين مهم را در نظر بگيريد .

3 - هنگام ثبت سفارش به نوع کتابی یا سکه بودن سفارش خود دقت کنید.

نکته : در سامانه فروش آنلاين، فايل های سکه ای و يا چيدمان خاص نداريم .

در نظر داشته باشيد کليه فايل های شما هنگام فرم بندی، به صورت اتوماتيک کتابي خواهند شد: اگر سفارشي داريد که مي بايست سکه ای چاپ شود . از طریق تلگرام پشتیبانی سایت اقدام نمائيد.

4 - سفارشاتي که جهت ثبت آن نياز به ارائه مجوز مي‌باشد،مانند: انواع برچسب های تمام لاتين،مواد شيميايي،برچسب های راهنمايي و رانندگي، مواد دارويي،تجهيزات پزشکي، آرم شرکت های دولتي، انواع کارت ضمانت، برچسب مواد غذايي، مواد آرايشي و بهداشتي و ...

5 - سفارش های A5 و بزرگتر از آن در فرم های ويزيت ساده ، شامل گارانتي نخواهند بود.

   محصولات چاپی و طریقه ثبت سفارش

   محصولات چاپی مجتمع نقش برتر چاپ به دو نوع عمومی و اختصاصی تقـسیم می‌شوند که ثبت سفارش این فرم ها به طـریق غیر حضوری (از طریقه سایت مجتمع نقش برتر) نیز امکان پذیر است.

 برای این امر، به سـامانه فروش آنلاین مراجـعه کرده ، فایـل نهایی خـود را آپلود کـنید؛ بعـد از پرداخـت از طریـق کارت های عضو شتاب و دریافت شمـاره فاکـتور،

   سفـارش شما ثبت شده و وارد پروسه تولید می‌شود.

   محصولات عمومی

   توجه داشته باشید، هـر محصول عمومـی دارای میانگـین رنگـی خاص می باشد و رنـگ‌ها بر اسـاس رنـگ قـالب فرم چـاپی تنظیـم میشود از این رو کـلیه

   کارهایی که در این فرم چاپ میشود، با 15% اختلاف رنـگ

   نسبت به مانیتور استاندارد مواجه خواهند شد.

   نکته: به علت خطای 5 میلی مـتر قالب، از گذاشتن کادر قرینه در طراحی خودداری فرمایید. (کادر قرینه شامل گارانتی نخواهد بود)

   به علت تغییر مـداوم مـواد اولیه ( کاغذ-مرکب- روکش ها...) و همچـنین تـفاوت میانگین رنـگی در هر فـرم سفـارشات شما در محصولات عمـومی که حـتی

   با اخـتلاف یک فـرم چـاپ شده اند با هـم قابل مقایسه نخـواهدبود. (اختلاف محصولات عمومی از چـاپ تا چاپ 30% خواهد بود).

   شما می‌توانید قبل از سفارش نمونه جنس‌ها را بررسی نمایید اما به یاد داشته باشید بافت و ضخامت کاغذ، کـاور لـمینیت و هـمچنین کـیفیت چـسبندگی

   لیـبل ها در برند های مختـلف، متفاوت اسـت و خـرید مجتمع بر اساس موجودی بازار می باشد لـذا هنـگام سفارش این مـهم را در نظر بگیرد.

 - نکته مهم: لطفاً توجه داشته باشید، برای تمامی محصولات برجسته فیلم یووی می‌بایست از اطراف کار 5 میلیمتر فاصله داشته باشد.

 - چنانچه برای سری محصولات لمینت، سفارشات را بصورت تمپلات ثبت نمایید و پس از چاپ سفارش شما دچار سوختگی یا هوای لمینت شود،

شامل گارانتی چاپ نبوده و مجموعه مسئولیتی در  قبال خرابی ندارد.

- توصیه مهم: توجه داشته باشید نوع سفارش خود را با توجه به حساسیت و اهمیت کارتان مشخص کنید. لازم به ذکر است کیفیت سفارشات

   ( به لحاظ رنگ و کاغذ و...) در محصولات عمومی با یک محصول اختصاصی قابل مقـایسه نخواهد بود.

  تذکرات مهم (محصولات عمومی)

   کلیه سایز‌های ارایه شده در لیست قیمت سایز فایل دریافتی می‌باشد. سایز سفارشات بعد از برش نسبت به نوع خدمات سفارش مورد نظر تغییر خواهد کرد.

   تمامی سفارشات چاپی با 3% تا 7% باطله یا کسری تحویل داده می شود.

   کارهای A5 و بزرگـتر از A5در محصولات ویزیت ساده (8 لت و بزرگ تر از 8 لت) فوری محاسبه می‌شود و شامل گارانتی نمی‌باشد.

   (کاتالوگ های 300 گرمی نیز شامل همین محدودیت خواهند بود)

   کلیه محصولات ویزیت معمولی و فوری که فایل آن در روزهای شنبه تا چـهارشنبه قبل از ساعت 14 و در روز پنجشنبه قبل از ساعت 12 ذخیره شده باشد طبق زمان تحویل

   روی لیست قـیمت آمـاده خواهـد شد. این مسـأله برای محصولات 6 ساعـته در روزهای شـنبه تا چـهارشنبه قـبل از ساعـت 11:30 خواهـد بود. ( روز پنج شنـبه تـحـویل فـرم 6 ساعتـه نخواهـیم داشت.)

   لطفا قبل از ثبت سفارش به موارد زیر توجه نمایید:

   - فایل آماده چـاپ بایستی به صورت عکس (JPEG) تحویل مجـموعه شود. در غـیر این صـورت خرابی به عـهده سفارش دهنده می باشد.

   - از مدل های رنگـی غـیر از CMYK و یا ترکـیب های 16Bit استفاده نشود. در صورت استـفاده نتیجـه چاپی با خطای رنگی 60% و یا بیشتر مواجه خواهد شد.

   - چنانچـه در سفارش های کتـان از رنـگ های تنپـلات استفاده شـود، نتیجـه چـاپـی دچـار پـشـت زدگـی و مشــکـلات دیگر خواهد شد. در طراحی این فـرم ها از

    رنـگ های پر و نوشـته‌های چهار رنگ استـفاده نشود. در صـورت بروز هرگونه خطا کلیه مسئولیت به عهده مشتری خواهد بود.

   - برای فایل های طلاکوب از فونت های کوچک و ریز ( فونت زیر 10 )  و لوگو های تنپلات استفاده نکنید ، امکان ریزش فویل طلاکوب وجود دارد ، در صورت بروز خطا کلیه مسئولیت به عهده مشتری می باشد.
   - کلیه فایل های طلاکوبی دارای جابجایی 1 الی 3 میلمیتری میباشد، از طرح های تکمیلی و حساس در این محصول خودداری نمایید.

   رنگ تنپلات: به رنگ های پر که به صورت یکنواخت در کل و یا قسمتی از طرح استفاده شده باشد، گفته می شود.

   - کـیفیت کلیه فایل های چـاپی بایستی 300Dpi باشد در صورت استفاده از کیفیت تصـویر پایین‌تر کارهای چاپی شما با افت کـیفیت مواجـه خواهد شد.

   - در صـورت استفـاده از نوشتـه های 4 رنگ مرکز مسئـولیتی در قبال خـرابی سفارش نخـواهد داشـت. (محصـولات جنیوس شامل این محدودیت نمی شوند)

   - به طور کلی مجموعه مسئولیتی در قبال خوانده شدن QR-Code نخواهد داشت.اما در صورت استفاده از آن فقط از رنگ مشکی تک رنگ (k=100) استفاده نمایید.

   - در فـرم های ویـزیت 3 میلی متـر و در محصولات لمـینیت 5 میلی مـتر خـلاصـی بـرش رعـایت شود. در محصولاتی که برجـستگی دارد ، فایـل های برجستگی آن از

   کناره های کار 7 میلی متر فاصله داشته باشد.

   - در کـلیه سفارشات چـاپی خـطای برش وجود دارد. ( حـداقل 3 میلی متر) دقـت داشتـه باشید در صـورت حساسیت سایز سفارشتان ، بایستی این خطـا را در

   نظر بگیرید.(یعنی سفارشات خود را 2 میلیمتر بزرگتر از اندازه ای که می خواهید ثبت کنید.)

   - در محصولاتی که برجستگی دارند بایـستی روی هم خـوردگی فـیلم کار (فایل قسمت های برجـستگی) با فایل چـاپی دقیق باشد. در صورت عدم رعایت این

   امر ممکن است قسمت برجستگی کار اجرا نشود.

   تذکرات مهم: 

   1- به محض آماده شدن سفارشات محصولات عمومی یک پیامک حاوی نوع کار و شماره فاکتور برای شما ارسال می شود. 

   2- اعتبار فاکتورهای مجموعه و بررسی گارانتی سفارشات یک ماه می باشد.

   3- شخـصی کـه برای سفارش و تحـویل کارهای شـما به مجـموعه مراجـعه مـی‌کند نماینـده تام الاختیار شـما می باشد، لذا از فرستادن افراد بی اطلاع،

   بی سواد و کم سواد به مجموعه جدا خودداری فرمائید.

   چگونگی محاسبه زمان تحویل سفارشات:

  برای درک روش محاسبه ابتدا بایستی نکات زیر را در نظر بگیرید:

  نکته 1 - ساعت مقرر چیست؟ روز‌های شـنبه تا چهارشنبه ساعت 14:00 و روزهای پنج شنبه ساعت 11:30 را ساعـت مقرر در نظر بگیرید.

  توجه - در محصولات 6 ساعته، ساعت مقرر ساعت 11:30 می‌باشد. (پنج شنبه تحویل محصولات 6 ساعته نخواهیم داشت).

  نکته 2 - روز های تعطیل رسمی و غیر رسمی روز کاری محاسبه نمی‌شود.

  نکته 3- پایان ساعت کاری در روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت 18:30 و در روزهای پنجشنبه 16 می‌باشد.

نکات زیر را در نظر بگیرید:

  به محض حاضر شدن سفارش، این امر از طـریق پیام کوتاه به اطلاع شما مشتریان گرامی خواهد رسید.

  تمامی سفارشاتی که شامل خدمات هستند 2 روزکاری به پروسه آماده سازی اضافه خواهد شد.

  در صورت به تعویق افتادن تحویل سفارش مراتب را از طریق تلگرام به شماره 093845430444 اطلاع دهید.

  زمان تحویل محصـولات در تعـرفه قـیمت، برای مشتـریان تهران می‌باشـد. مشتـریان عزیز شهرسـتان بایستی شرایط رسیدن بار به ایشان اعم از زمان بندی

  پایانه های باربری و غیره را در نظر بگیرند.